Người dân nộp hồ sơ tại Trung tâm Hành chính công tỉnh

Trung tâm Hành chính công tỉnh đi vào hoạt động từ ngày 19/9/2016. Hiện tại, Trung tâm thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính đối với 04 đơn vị là Sở Công Thương, Sở Xây dựng, Sở Kế hoạch - Đầu tư và Sở Tài nguyên - Môi trường với tổng số 427 thủ tục hành chính.  

Trong 9 tháng đầu năm 2017, Trung tâm đã tiếp nhận 4.153 hồ sơ; xử lý và trả kết quả 4.005 hồ sơ. Trong đó, trước hạn 947 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 22,8%, đúng hạn 2.975 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 71,6%, trễ hạn 83 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 2%; Hồ sơ hiện đang giải quyết chưa có kết quả 148 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 3,6% (trong đó đang trong hạn xử lý 147 hồ sơ, trễ hạn 01 hồ sơ). Trả lại 103 hồ sơ để tổ chức, công dân hoàn thiện, bổ sung do chưa đủ điều kiện, chiếm tỷ lệ 2,5%.

Trung tâm Hành chính công tỉnh là bước đột phá quan trọng trong tiến trình hiện đại hóa nền hành chính nhà nước của tỉnh. Từ khi đi vào hoạt động đến nay, Trung tâm khẳng định được tính chuyên nghiệp, tăng sự minh bạch, tiết kiệm thời gian, chi phí cho tổ chức, cá nhân khi giải quyết các TTHC. Tỷ lệ tổ chức, cá nhân đánh giá mức độ hài lòng đối với Trung tâm Hành chính công tỉnh đạt 99,6%.

Trong thời gian tới, Trung tâm tiếp tục tham mưu cho Ủy ban nhân tỉnh phê duyệt Đề án giai đoạn 2 của Trung tâm Hành chính công; đồng thời, thống nhất đưa 100% thủ tục hành chính vào tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả tại Trung tâm Hành chính công.

Tin, ảnh: Tăng Đăng Sáu

Nguyễn Thị Minh Liễu