Toàn cảnh Hội nghị

Năm 2020, được sự quan tâm lãnh đạo sát sao của Đảng ủy Văn phòng và sự nỗ lực của cán bộ, công chức, người lao động, Văn phòng UBND tỉnh đã phát huy tinh thần trách nhiệm, đoàn kết, khắc phục khó khăn, phấn đấu thực hiện và cơ bản hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.

Trong năm, bộ phận Văn thư đã tiếp nhận và chuyển xử lý trên 42.000 văn bản đến, trong đó 19.969 văn bản đến phải xử lý. Hầu hết văn bản đến đều được xử lý kịp thời, đúng quy định. Phát hành hơn 10.500 văn bản (trong đó có 22 Quyết định quy phạm pháp luật; 1.945 Quyết định hành chính; 9.330 Công văn chỉ đạo điều hành và văn bản thông thường khác), văn bản phát hành tuân thủ chặt chẽ theo quy định. Tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh, trong năm đã tổ chức tiếp 238 lượt công, tổng số công dân là 526; tiếp nhận 1.055 đơn (giảm 203 đơn so với năm 2019) trong đó: Khiếu nại 137 đơn (giảm 175 đơn); tố cáo 122 đơn (giảm 26 đơn); kiến nghị 745 đơn (giảm 22 đơn); phản ánh 51 đơn (tăng 15 đơn).

Trung tâm Hành chính công hướng dẫn thủ tục hành chính cho 5.027 lượt tổ chức, cá nhân; tiếp nhận 31.657 hồ sơ, trong đó: 16.122 hồ sơ trực tuyến (chiếm 50,93%), hồ sơ nhận qua dịch vụ Bưu chính: 1.215 hồ sơ (chiếm 3,75%, trong đó có 1.067 hồ sơ Bưu chính công ích và 148 hồ sơ Bưu chính khác). Đã trả kết quả 31.772 hồ sơ, trong đó: trước hạn 5.370 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 16,90%), đúng hạn 26.292 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 82,75%), quá hạn: 110 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 0,35%). Thực hiện công khai 100% thủ tục hành chính. Mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của Trung tâm Hành chính công năm 2020 đạt khá cao: 98,8 % hài lòng, chưa hài lòng 1,2%.

Các đại biểu tham dự Hội nghị

Năm 2021, Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục tham mưu cho UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ban, ngành thực hiện nghiêm Quy chế làm việc của Tỉnh ủy, UBND tỉnh; chấn chỉnh tình trạng tham mưu xử lý công việc không đến kết quả cuối cùng; nâng cao trách nhiệm trong việc thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh. Thực hiện đầy đủ, kịp thời chế độ thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh; đặc biệt là các công trình, dự án trọng điểm trên địa bàn tỉnh. Tăng cường theo dõi, đôn đốc, đánh giá kết quả thực hiện Quy chế làm việc của UBND tỉnh. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc chuyên môn. Tham mưu thực hiện tốt công tác tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư kịp thời...

Tại Hội nghị cũng đã diễn ra chương trình ký kết giao ước thi đua năm 2021 giữa các đơn vị trong Văn phòng UBND tỉnh và công bố các quyết định khen thưởng. 

Đ/c Hoàng Văn Thuần, TUV, Chánh Văn phòng UBND tỉnh phát biểu kết luận hội nghị

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Hoàng Văn Thuần, TUV, Chánh Văn phòng UBND tỉnh đánh giá cao kết quả mà Văn phòng UBND tỉnh đã đạt được trong năm qua. Trong thời gian tới Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục nâng cao chất lượng công tác thông tin, báo cáo, đảm bảo cung cấp đầy đủ, kịp thời chính xác, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách thủ tục hành chính. Siết chặt thực hiện kỷ cương công chức, viên chức…

Đại biểu tham gia ý kiến tại Hội nghị

Các đồng chí lãnh đạo Văn phòng trao Giấy khen cho các tập thể có thành tích trong công tác năm 2020

Tấn Lê

Nguyễn Văn Chinh